Una empresa dedicada al buzoneo y determinados servicios comerciales a pie, se encontró ante las quejas de algunos clientes indicando que no se repartía la propaganda donde se había programado y por otro lado las nuevas ventas estaban bajando, pero los comerciales aseguraban que hacían las visitas pertinentes.
El Gerente de la sociedad de servicios tomó cartas en el asunto buscando soluciones para paliar este problema serio de bajada de facturación y constantes quejas.
Tras muchas búsquedas, consultas a otras empresas y llamadas el Gerente dió con la solución idónea, encontraron a la empresa de localización GPS denominada ECO GPS, que no solo tenían soluciones para vehículos sino también para personas. La Empresa de localización le propusieron varias opciones según los trabajadores fueran a pie o en coche, y discerniendo si el coche y el móvil que empleaban era de la Empresa o del trabajador.
Dispositivo de localización ECO 500: Se trata de dispositivos GPS/GLONASS específicas para vehículos, con anti-inhibidor de frecuencia, batería interna de seguridad, avisos por sabotaje o desconexión, avisos por salida o entrada de zona, impactos y posibilidad de todo tipo de sensores (inmovilización, identificación, alarma).
Este lo emplearon en aquellos comerciales que el vehículo era de la empresa, para controlar si hacían las visitas correspondientes y verificar si hacían las rondas para captar nuevos clientes, a parte también se podía controlar los excesos de velocidad, a forma de conducción, los mantenimientos de los vehículos, el absentismo, y los fichajes.
Localización via smartphone: Se activó la App de ECO GPS en cada móvil de aquellos empleados que iban a pie que no tenían coche, de este modo, el Responsable del departamento podría visualizar donde se encontraba cada persona, porque calles pasaban, portales, cotejando de este modo si hacían las entregas correspondientes, las horas de trabajo y el absentismo en su caso.
Localizador GPS U3500: Este dispositivo GPS/GLONASS personal autónomo con batería interna de seguridad y botón de SOS o pánico, este localizador se empleó para aquellos trabajadores que iba a pie pero no llevaban móviles.
Plataforma de localización ECO GPS: Se le habilitó acceso a la Plataforma de localización ECO GPS, donde el cliente ya sea web (pc o mac), Tablet y smarthone, pudiera visualizar todos los datos en tiempo real
El Gerente de la Empresa de Servicios disponía de una visión en un único interfaz de lo que estaban haciendo todos sus empleados, podía verificar si estaban haciendo las visitas, cuánto tiempo les tomaba cada visita, que rutas estaban realizando, cuando paraban a descansar, si alguno se despistaba también podría re-direccionarlo y a su vez podía sacar informes de todo ello para poder justificar ante sus clientes que la propaganda se entregaba y por otro lado ver si se estaban haciendo las visitas de los comerciales para captar más negocio entre otras muchas funcionalidades.
La empresa obtuvo los siguientes resultados por medio de la solución ECO GPS:
El Gerente redujo el absentismo laboral en un 25% al detectar que muchos de los trabajadores que iban a pie no repartían los panfletos en las zonas habilitadas y contratadas por terceros.
En solo 12 meses incrementó la facturación en un 10% al detectar que no se estaban realizando las visitas de captación de nuevos clientes, tomando las necesarias medidas y contratando nuevas personas más comprometidas con la empresa.
La empresa de Servicios analizando las horas y rutas detectó que había una hora y media muerta que no se trabajaba, por lo que optimizó este tiempo con otros empleados también y mejoró sus márgenes comerciales.
Los trabajadores estaban más contentos dado que estaban más seguros al estar localizados, por otro lado las unidades personales disponían de un botón de sos de aviso directo en caso de problemas.
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